1. Identificarea operatorului
Prezentul site este operat de Grigo Wood Design, cu sediul în Cernești, Județul Maramureș, CUI: 46138819, Nr. Reg. Com.: J2022000833240, denumit în continuare „Societatea".
Contact: 0772 060 904 | ionut.grygo22@yahoo.com
2. Obiectul activității
Grigo Wood Design produce și comercializează mobilier la comandă (bucătării, livinguri, dormitoare, dressing-uri, băi, holuri și spații de birou), utilizând materiale de calitate superioară și tehnici de prelucrare a lemnului.
3. Comenzi și contractare
Orice solicitare de ofertă transmisă prin intermediul formularului de contact, e-mail sau telefon constituie o cerere neangajantă. Contractul de prestări servicii se încheie în formă scrisă, după stabilirea de comun acord a specificațiilor tehnice, materialelor, termenului de execuție și prețului.
- Comanda devine fermă după semnarea contractului și achitarea avansului convenit (de regulă 30-50% din valoarea totală).
- Orice modificare a comenzii după confirmarea acesteia poate atrage costuri suplimentare și prelungirea termenului de execuție.
- Societatea își rezervă dreptul de a refuza comenzile care contravin capacității de producție sau disponibilității materialelor solicitate.
4. Prețuri și modalități de plată
Prețurile sunt exprimate în lei (RON), includ TVA acolo unde este cazul și sunt valabile la data emiterii ofertei. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în situații excepționale (variații semnificative ale prețului materialelor sau cursului valutar), cu notificarea prealabilă a clientului.
- Plata se efectuează prin transfer bancar sau numerar, conform clauzelor din contract.
- Restul de plată se achită la livrare / montaj, înainte de recepția lucrării.
- Întârzierea plății atrage penalități de 0,1% pe zi din suma datorată, după un termen de grație de 5 zile lucrătoare.
5. Termene de execuție și livrare
Termenul de execuție este stabilit prin contract și curge de la data achitării avansului. Termenele sunt orientative și pot fi influențate de factori independenți de voința Societății (disponibilitatea materialelor, forță majoră, etc.).
- Livrarea și montajul se realizează la adresa indicată de client, în limita zonei de acoperire.
- Clientul are obligația de a asigura accesul la spațiu și condițiile necesare montajului (electricitate, iluminat, spațiu de lucru liber).
- Recepția lucrării se consemnează prin semnarea unui proces-verbal de recepție.
6. Garanție și service
Produsele beneficiază de garanție comercială conform prevederilor legale în vigoare (minim 2 ani de la data recepției). Garanția acoperă defectele de fabricație și de material, nu și deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, umiditate excesivă sau intervenții neautorizate.
Pentru orice problemă în perioada de garanție, contactați-ne la 0772 060 904 sau prin e-mail. Intervențiile în garanție se realizează la sediul clientului, în termen de maxim 30 de zile de la sesizare.
7. Dreptul de retragere
Conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate la comandă după specificațiile personalizate ale consumatorului. Prin urmare, comenzile de mobilier la comandă nu pot fi anulate după intrarea în producție, decât cu acordul expres al Societății și cu suportarea costurilor de producție deja angajate.
8. Proprietate intelectuală
Toate imaginile, designurile, proiectele 3D și conținutul publicat pe acest site sunt proprietatea exclusivă a Grigo Wood Design. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora în orice scop comercial fără acordul scris al Societății.
9. Limitarea răspunderii
Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor furnizate, altele decât cele prevăzute expres prin contract.
10. Soluționarea litigiilor
În cazul apariției unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă în termen de 30 de zile. În caz contrar, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.
Consumatorii au dreptul de a apela la:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor)
11. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare. Orice modificare a termenilor va fi publicată pe această pagină.